什么是app營銷?

wsc 發表于 2015-03-16 13:40 下一篇

APP營銷

APP營銷指的是應用程序營銷,這里的APP就是應用程序application的意思。APP營銷是通過特制手機、社區、SNS等平臺上運行的應用程序來開展營銷活動。
APP是英文Application的簡稱,由于iPhone等智能手機的流行,APP指智能手機的第三方應用程序。比較著名的APP商店有AppleiTunes商店,AndroidAndroid Market諾基亞Ovi store,還有Blackberry用戶的BlackBerry App World,以及微軟的應用商城.
蘋果iOS系統,app格式有ipa,pxl,deb,諾基亞的S60系統格式有sis,sisx,微軟的WindowsPhone7、WindowsPhone8系統,app格式為xap

一開始APP只是作為一種第三方應用的合作形式參與到互聯網商業活動中去的,隨著互聯網越來越開放化,APP作為一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯網商業大亨看重,如淘寶開放平臺,騰訊微博開發平臺,百度百度應用平臺都是 APP思想的具體表現,一方面可以積聚各種不同類型的網絡受眾,另一方面借助APP平臺獲取流量,其中包括大眾流量和定向流量。

   1   主流版本

主流的APP版本有:
  1. 蘋果系統版本 iOS
  2. 安卓 Android
  3. 微軟windowsphone
  4. 塞班系統版本 Symbian

   2   用途

隨著智能手機和iPad等移動終端設備的普及,人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式,而目前國內各大電商,均擁有了自己的APP客戶端,這標志著,APP客戶端的商業使用,已經開始初露鋒芒。
APP已經不僅僅只是移動設備上的一個客戶端那么簡單,如今,在很多設備上已經可以下載廠商官方的APP軟件對不同的產品進行無線控制。
不僅如此,隨著移動互聯網的興起,越來越多的互聯網企業、電商平臺將APP作為銷售的主戰場之一。澤思網絡的數據表明,APP既給手機電商帶來的流量遠遠超過了傳統互聯網(PC端)的流量,通過APP進行盈利也是各大電商平臺的發展方向。事實表明,各大電商平臺向移動APP的傾斜也是十分明顯的,原因不僅僅是每天增加的流量,更重要的是由于手機移動終端的便捷,為企業積累了更多的用戶,更有一些用戶體驗不錯的APP使得用戶的忠誠度、活躍度都得到了很大程度的提升,從而為企業的創收和未來的發展起到了關鍵性的作用。
用戶基數較大、用戶體驗不錯的幾款客戶端,本地服務的有:大眾點評、豆角優惠、今夜去哪兒、丁丁優惠、藝龍在線等。
網購的有:淘寶京東商城當當網樂蜂網等等。
以分享為主的主要有:美麗說蘑菇街等。
理財類的主要有:同花順、騰訊操盤手等等。
當然游戲、閱讀等熱門應用更是層出不窮,IOS的用戶的下載渠道相對比較明確,直接在APP Store或者iTunes直接下載就可以,安卓用戶只能在各大下載市場去淘了。

   3   發展現狀

最為人關注的企業APP應用同樣宣示著中國的移動營銷時代已經“燎原”,其中又以移動電商和餐飲業對APP的高度重視而備受矚目。前者曾是傳統互聯網的表率,在線購物也第一次以網絡的方式改變了中國人的習慣,后者則是傳統企業的代表,他們如此對APP移動營銷的注意力,也啟示著“APP移動營銷的時代正從世界蔓延到了中國”。
當APP成為無數企業主熱議的話題時,企業APP的應用也蜂擁而上,就像當初互聯網時代的電子商務一樣,許多企業“為了APP而APP”,一個投入了數萬甚至近十萬的企業自媒體平臺卻成了“沒有心臟的鋼鐵俠”,不能發揮實際效用。

   4   營銷特點

成本低

APP營銷的模式,費用相對于電視、報紙、甚至是網絡都要低的很多,只要開發一個適合于本品牌的應用就可以了,可能還會有一點的推廣費用,但這種營銷模式是營銷效果是電視、報紙和網絡所不能代替的。

持續性

一旦用戶下載到手機成為客戶端或在SNS網站上查看,那么持續性使用成為必然。

促銷售

有了APP的競爭優勢,無疑增加了產品和業務的營銷能力。

信息全面

全面展示信息
能夠刺激用戶的購買欲望,移動應用能夠全面的展現產品的信息,讓用戶在沒有購買產品之前就已經感受到了產品的魅力了,降低了對產品的抵抗情緒,通過對產品信息的了解,刺激用戶的購買欲望。

品牌建設

提升品牌實力
形成競爭優勢,移動應用可以提高企業的品牌形象,讓用戶了解品牌,進而提升品牌實力。良好的品牌實力是企業的無形資產,為企業形成競爭優勢。

隨時服務

網上訂購,通過移動應用對產品信息的了解,可以及時的在移動應用上下單或者是鏈接移動網站進行下單。 顧客交流和反饋,利用手機和網絡,易于開展了由制造商與個別客人之間的交流。客人的喜愛與厭惡的樣式、格調和品味,也容易被品牌一一掌握。這對產品 大小、樣式設計、定價、推廣方式、服務安排等,均有重要意義.

跨時空

營銷的最終目的是占有市場份額。互聯網具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。

精準營銷

通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限,借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能,保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性需求,建立穩定的企業忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增殖,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。 移動應用本身具有很強的實用價值,手機應用程序本身就是一種實用性很強工具,用戶通過應用程序可以幫助手機用戶提供生活、學習、工作,是手機的必備功能,每一款手機都或多或少有一些應用。

互動性強

這種營銷效果是電視、報紙和網絡所不能代替的。將時下最受年輕人歡迎的手機位置化“簽到”與APP互動小游戲相結合,融入暑期營銷活動。消費者接受“簽到玩游戲 創飲新流行”任務后,通過手機在活動現場和戶外廣告投放地點簽到,就可獲得相應的勛章并贏得抽獎機會。

用戶粘性

APP本身具有很強的實用價值,用戶通過應用程序可以幫助讓手機成為一個生活、學習、工作上的好幫手,是手機的必備功能,每一款手機都或多或少的有一些應用。APP營銷的粘性在于一旦用戶將應用下載到手機,應用中的各類任務和趣味性的競猜會吸引用戶,形成用戶粘性。

   5   營銷模式

不同的應用類別需要不同的模式,主要的營銷模式有廣告模式、用戶模式和購物網站模式。

廣告營銷

在眾多的功能性應用和游戲應用中,植入廣告是最基本的模式,廣告主通過植入動態廣告欄鏈接進行廣告植入,當用戶點擊廣告欄的時候就會進入指定的界面或鏈接,可以了解廣告主詳情或者是參與活動,這種模式操作簡單,適用范圍廣,只要將廣告投放到那些熱門的、與自己產品受眾相關的應用上就能達到良好的傳播效果。
1、推廣目標:提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊
2、流程:
a、獲取受眾,采用“鋪面”+“打點”的形式,通過內容定向“鋪面”和機型定向“打點”來進行受眾定位。
b、吸引受眾,手機上的“震撼”,高沖擊動態廣告欄,吸引受眾眼球,引起受眾好奇心理。
C、轉化受眾,“即點擊,即注冊”,用戶點擊廣告欄,進入WAP網站了解詳情,注冊參與活動,廣告主實時手機用戶數據。[1] 

App植入

App植入之內容植入
現流行的“瘋狂猜圖”就是很好的內容植入的成功案例。該游戲融入廣告品牌營銷,把Nike,IKEA之類的品牌的作為關鍵詞,既達到了廣告宣傳效果,又不影響用戶玩游戲的樂趣,而且因為融入了用戶的互動,廣告效果更好。所以企業最好是接與自己應用用戶群貼近的廣告主,這樣的廣告既能給用戶創造價值,不會引起用戶反感,而且點擊率會比較高,因此能獲得較高的收益。
App植入之道具植入
比如在人人網開發的人人餐廳這款app游戲中,將伊利舒化奶作為游戲的一個道具植入其中,讓消費者在游戲的同時對伊利舒化奶產品產生獨特訴求認知與記憶,提升品牌或產品知名度,在消費者心中樹立企業的品牌形象。同時app的受眾群體較多,這樣的直接的道具植入有利于提升企業品牌的偏好度。
App植入之背景植入,獎勵廣告
在這款搶車位游戲中,一眼看去,最突出的就是MOTO手機廣告,將MOTO的手機廣告作為停車位的一個背景圖標,給消費者無形中植入了MOTO的品牌形象。游戲中還提到“用MOTO手機車位背景,每天可得100金錢”,這樣的獎勵廣告,驅使游戲玩家使用該背景,這些獎勵當然是真的,但這確實是企業的廣告。

用戶營銷

用戶模式的主要應用類型是網站移植類和品牌應用類,企業把符合自己定位的應用發布到應用商店內,供智能手機用戶下載,用戶利用這種應用可以很直觀的了解企業的信息,用戶是應用的使用者,手機應用成為用戶的一種工具,能夠為用戶的生活提供便利性。這種營銷模式具有很強的實驗價值,讓用戶了解產品,增強產品信心,提升品牌美譽度。如通過定制《孕婦畫冊》應用吸引準媽媽們下載,提供孕婦必要的保健知識,客戶在獲取知識的同時,不斷強化對品牌的印象,商家也可以通過該APP發布信息給精準的潛在客戶。
相比植入廣告模式,具有軟性廣告效應,客戶在滿足自己需要的同時,獲取品牌信息,商品資訊。如《潮州玩家》,在給目標客戶提供有用的資訊的同時,滲透自身的商品信息,并且提供訂購。
從費用的角度來說,植入廣告模式采用按次收費的模式,而用戶參與模式則主要由客戶自己投資制作app實現,相比之下,首次投資較大,但無后續費用。而營銷效果取決APP內容的策劃,而非投資額的大小。

移植營銷

商家開發自己的產品的APP,然后將其投放到各大應用商店以及網站上,供用戶免費下載實用。該模式基本上是基于互聯網上購物網站,將購物網站移植到手機上面去,用戶可以隨時隨地地瀏覽網站獲取所需商品信息、促銷信息,進行下單,這種模式相對于手機購物網站的優勢是快速便捷,內容豐富,而且這類應用一般具有很多優惠措施。

內容營銷

通過優質的內容,吸引到精準的客戶和潛在客戶。從而實現營銷的目的。如“匯搭”通過為消費者提供實實在在的搭配技巧,吸引有服飾搭配需求的用戶,并向其推薦合適的商品,這不失為一種商家、消費者雙贏的營銷模式。

   6   營銷策略

App營銷的功能策略分為“全功能包含品牌”、“單一功能展現品牌”兩類。
所謂“全功能包含品牌”指的是,一款App里包含除推廣品牌以外還帶有多種功能。如“全家FamilyMart”推出的App,實現了“產品信息”、“門店信息”、“卡路里測算”、“選餐機”等多個功能;而“單一功能展現品牌”,顧名思義,一款App實現一個功能,或是推廣品牌文化,或是發布品牌產品信息,或是一款小游戲,清晰明確。
App營銷的體系策略則分為“產品型”、“品牌型”、“綜合型”。
其次,需要考慮如何讓受眾接受這款App。由于消費者和用戶對品牌App的理解已經從好奇上升到熟悉,并且成為用戶了解和接觸品牌的必須途徑,因此,分析消費者和用戶的行為,挖掘他們內在的需求和興趣點,是App創意與品牌結合的重點之一。

   7   對比傳統

傳播內容不同

傳統手機媒體傳播的產品信息只是一些字面上的反應,用戶不能全面的理解一個產品,應用程序中包含了一些圖片、視頻,還可以全方位的感受產品,如一個汽車的應用,你不僅能夠看到汽車的圖片和視頻,你還能通過游戲感受該款汽車的性能。

信息傳播方式

傳統手機媒體主要是以短信的形式為主要的傳播方式,這種傳播方式是讓消費者被動的接收產品信息,而APP營銷是企業將產品信息植于應用制作,供用戶下載,通過應用達到信息傳播。

用戶行為差異

傳統手機媒體是被動的接受信息,容易讓受眾產生逆反心理,往往得到的是反方面的效果,而APP營銷是用戶自己下載,容易接受產品信息,更加容易達到傳播效果。

   8   方法定位

首先,有條件的公司務請招募專業團隊。第一營銷思路清晰,第二掌握大量的投放數據分析,第三有應用市場的人脈關系。招募專業人士的溢價,可以為你節約很多不必要的營銷費用。
其次,APP營銷的奇技巧并不多。總有人希望不花錢辦大事,或者少花錢辦大事,醉心于搜索“APP免費推廣20招”之流。
一款應用的流行,優先取決于定位,其次品質,最后才是營銷手段。這意味著平庸的產品無法靠強營銷來贏得市場。任何團隊都應該把80%+的注意力集中在產品本身,甚至于定位與質量俱佳,卻沒什么營銷能力的APP也會脫穎而出。
APP推廣主要的渠道是應用市場。之前對傳統的推廣方式還有幻想,即將網頁流量導入官網,再從官網下載安裝(或指向 APPstore),效果怎么樣呢?如果采用常規的門戶廣告投放方式,轉化率可能低于3%。相當于你為了達到10萬安裝量(免費應用),官網訪問就得超過 350萬——性價比奇低無比。必須在目標人群高度集中的區域投放,才能提高轉化率。
顯而易見,所謂“目標人群高度集中的區域”就是應用市場。第一用戶的設備齊全,第二方便下載安裝,恰恰都是影響推廣轉化率的關鍵因素。所以Android推廣很煩,市場多而且亂。

   9   營銷方式

隨著時代的發展,企業的營銷方式也慢慢開始發生了新的變化。特別是隨著移動互聯網的興起,傳統的營銷方式因其性價比太低而越發不受企業的待見。事實上,在這樣一個移動互聯網的時代,以APP來作為企業的主要營銷方式已經成為了各大企業營銷的常態。那么用APP來進行企業營銷的優勢何在呢?[2] 

首先通過APP營銷,可以精準傳遞客戶。在傳統推廣上,企業都面臨著“傳播貴”、“傳播難”、“傳播無法測量”等困擾,而APP卻能很好地解決了這些難題。它不僅入駐成本很低,而且其嵌入式APP正吞噬著與人們生活息息相關的各行業,它的推廣效應深入人心,無需大規模廣告,無需大規模行銷人員,就能獲得很高的暴光率、轉化率和成交率。
其次APP營銷還能夠貼身黏住顧客。與傳統營銷模式不同的是,APP營銷不再受時間、地點的限制,也不再只是信息單向流通。更大的不同是,從接觸顧客、吸引顧客、黏住顧客,到管理顧客、發起促銷,再到最終的達成銷售,整個營銷過程都可以只在APP這一個小小的端口內發生。
參考資料